1、  从管理角度看： 速达 5000  ERP每张单据都有审批功能，体现企业管理程序的严密性。客户分级，客户可以设置对应的部门和业务员对此进行跟踪管理。客户和供应商资料合二为一，预收预付和应收应付分开填写。解决 速达3000 版本既是客户又是供应商的冲抵金额的情况。增加企业内部 OA 管理，公告的管理仓库可进行货位的管理这功能解决因产品种类比较繁多仓库员找货品需要花费很大的时间。

2、从货品资料设计角度看：速达 5000ERP 货品资料中可自定义字段，描述货品的属性。设置货品的往来单位，默认仓库；货品核算方法增加全月一次平均法；货品初始化的时候可以直接显示库存金额。

3、速达5000ERP增加项目管理，还可以对公司的项目进行进度管理。 增加销售计划的管理，可以管理销售月度计划季度计划年度计划。让企业实现从短期目标到长期目标的发展提供数据参考和参照。

4、从业务操作灵活性看：速达5000ERP销售单据中含税价和不含税价分开列，货品可显示原始单价和折后单价；一张销售（采购）单据可以选择多个仓库，从而解决了 速达3000 系列同一客户（供应商）因仓库不同需另开单据；业务单据可以按照部门核算。在销售单选择货品时，可显示此货品的库存情况，无需看报表更能提高企业人员的工作效率。

5、速达5000ERP 的业务单据是反映帐面库存，出入库单反映实际库存。

6、 速达 5000ERP  应收应付成为独立的模块，更加方便财务人员操作；解决销售抹零；应收转应收；应付转应付；应收冲应收；应付转应付的处理。

7、速达5000ERP进销存的单据为定期转入财务凭证，也可以由用户自己选择转入可以按往来单位时间业务员支付方式制作所需的凭证。

8、速达5000ERP增加变价调拨功能，增加报损单的管理。帐面库存汇总表增加按仓库查询，随时了解库存的分仓库存金额；表中增加采购付款情况一览表和销售开单收款情况一览表。

9、速达5000ERP财务部分为速达财务PRO 的功能，强大财务功能支持多个辅助核算科目。进销存与帐务分开使用可以支持实现数量金额帐。

10、 速达5000ERP 生产模块支持以销定产和以产定销两种生产模式，进销售仓库生产实现无缝连接。速达 5000 系列是针对国内中型企业，将 ERP 思想与企业管理科学有机结合。融汇数十万用户的使用经验与建议而开发建立。创新的管理与务实的功能代表了当今国内中型企业 ERP 的最新方向。实现对企业的经营和管理行为的过程控制，以简便实用的方式迅速解决中型企业 ERP 管理使用难题。帮助企业建立高效的进销存与生产管理系统。

速达软件售后客服电话

客服服务中心热线：010-64709999    18600112168

在线服务平台网站： www.hssie.com

  微信号：18600112168

                                   目  录

一、速达软件服务承诺

二、速达软件第一年为您提供的服务

三、一年服务期满后，您如何继续获取服务

四、速达软件技术服务中心特别提示

五、速达软件服务监督机制

六、当您对我们的服务不满意时，如何投拆

七、结束语

尊敬的用户朋友：

       您好！感谢您选购了速达软件或速达技术服务产品，为了保护您的合法权益，帮助您更好地使用软件或获取相应的服务，请您在安装使用前，仔细阅读本《客户服务指南》，因为这里有您所关注的服务方面的信息，有您所关注问 题的答案！

   一、 速达软件服务承诺

1.  专业服务

速达软件技术服务平台已经组建了一支响应快速、服务专业、态度真诚的服务队伍；专业化的服务团队，通过完整的知识与技能的转移，确保企业信息化的成功应用；经过资深认证的专业服务人员在考核合格后，持证上岗；用户将享有技术服务平台提供的专业化、规范化、标准化的全面服务。

2.  质量承诺

速达软件技术服务平台为您提供：“及时、专业、真诚”的服务，服务的目标是“帮您管理好生意理好财”。在您购买速达软件后，我们将根据您的请求，根据服务协议内容为您安排好软件产品的培训工作和维护服务请求。同时，欢迎您监督我们的服务行为和服务质量。

二、 购买速达软件后，需要做哪些事

1.   核对产品清单或相关票据

当您获得速达软件或维护服务后，首先请您核对软件用户手册、加密锁、注册许可证、正版光盘、签收单、收据（发票）、销售协议、服务协议等。如发现缺少应及时与销售服务人员联系，并获取帮助。

2.   安装速达软件

按照《速达软件使用手册》说明正确安装或联系销售客服人员远程或上门安装。

3.   产品安装注册

速达软件安装后，产品包装中的加密锁客户需先插上注册并刮开许可证上注册码；填写相关真实用户信息；并且提交注册。

4.   确认签字《服务协议》

请您务必签定相关《服务协议》明确服务内容、服务流程、服务期限、服务方式。服务有效期以《服务协议》为准。

三、 速达软件技术服务平台第一年为您提供的服务

   购买速达软件享受一年时间内在线远程远程维护服务。其它服务应以《服务协议》内容为准！运行维护服务只针对速达软件提供服务，非速达软件销售的操作系统，数据库系统，硬件，网络系统安装及病毒清理等软、硬件问题均不在服务范围内，另签协义除外。

   远程维护服务内容为提供5*8小时的热线咨询服务及其它远程协助服务。

   此外您还可以根据实际需要购买其它服务：

1 、现场维护服务

2、培训服务

3、软件升级增加站点服务

四、 一年服务期满后，您如何继续获取服务

     在一年期满后，您应该和速达软件技术服务平台签订新的维护服务协议，并根据维护服务协议规定的内容享受相关的有偿服务。

    有偿服务产品及报价简要介绍如下：   

说明：该价格截止到2021年12月31日之前有效，服务中心拥有最终解释权；您可以登入服务中心网址 http://www.hssie.com 查询最新服务价格和选购服务！

1. 以上为标准服务项目响应时间均为服务单位15公里市区内，超出另算费用

2. 周末或节假日服务按200%收取

3.  现场上门服务交通和住宿另算

五、 速达软件特别提示

1．数据安全备份

1.1请您于每天工作完毕时做好数据备份，并存放在安全的地方，由专人保管；

1.2 请您在计算机无病毒感染的情况下，安装使用速达软件；

1.3 若出现数据丢失和病毒感染情况，请您及时与技术人员联系；

1.4 请您确保不使用盗版软件

1.5 请您不要带电插拔加密锁，以免造成损坏，并注意保管好您的加密锁；

1.6 请您将服务器重要硬件妥善保管和运输，以免硬件受损，破坏数据。

2 ．如何增加局域站点、互联网远程站点、手机移动站点

速达软件互联网/局域网站点锁增加 

K3 锁： 2800 元 / 个 / 站点

K5 锁： 3600 元 / 个 / 站点

K7 锁： 4000 元 / 个 / 站点

互联网远程站点增加   

全局应用帐号   580 元 / 个 / 年 / 站点

手机移动站点增加     

移动应用帐号  580元/个/年/站点

3 ． 速达软件使用人员变更

如果贵单位变更软件应用人员，请及时将人员变更信息以电话，邮件提供给我们。

六、 速达软件服务监督机制

速达软件定期开展服务满意度调查对出现服务质量人员依据相关规定进行处罚

七、 当您对我们的服务不满意时，如何投诉

投诉电话：010—64709999

八、 结束语

感谢您选择我们服务，同时我们也不断为客户提供更多更优质的产品及服务。持续推动中小企业信息化管理服务前行！

速达财务软件售后电话18600112168---7*24小时在线服务

速达软件售后服务电话  速达软件帐套恢复  速达软件在线培训  速达软件重装升级服务  速达3000升级补丁 速达5000升级程序

产品咨询：  010-64709999  

技术服务：  010- 64758392